ИИ позволяет создавать опросы качественнее и быстрее

Все технологии ИИ и машинного обучения, которые мы используем в наших продуктах, разработаны специально для того, чтобы помочь нашим клиентам быстрее получать ответы на важные для них вопросы, экономя время на составлении опроса и анализе результатов. 

Наши руководящие принципы в отношении ИИ включают: приоритет конфиденциальности и безопасности данных, передачу управления нашим клиентам и прозрачность во всем. Подробнее с нашими принципами можно ознакомиться здесь.

Поскольку технологии ИИ постоянно развиваются, мы стремимся помогать нашим клиентам добиваться успехов с помощью наших продуктов и исследований тенденций ИИ.

Функции ИИ от SurveyMonkey доступны на каждом этапе нашего продукта — от создания опроса, поиска аудитории до анализа результатов. Доступность функций зависит от региона и выбранного тарифного плана.

Да. Мы постоянно работаем над улучшением нашего ИИ и моделей машинного обучения, используя самые современные технологии, чтобы сделать сервис удобнее для клиентов. Кроме того, по работе большинства функций с использованием ИИ и машинного обучения клиенты могут оставить отзыв. Мы внимательно изучаем обратную связь и улучшаем функции с использованием ИИ и машинного обучения на ее основе, что позволяет нам повышать качество прогнозов и рекомендаций.

Подробнее о своих правах, о наших политиках в отношении данных и о том, как мы используем персональную информацию, вы можете узнать на нашей странице сведений о конфиденциальности. Наши обязательства и политики в отношении безопасности доступны на странице заявления о безопасности.

Для нас важно обеспечить максимальную конфиденциальность данных, сократив при этом их использование. В соответствии с отраслевыми стандартами и нашим Уведомлением о конфиденциальности для обучения и создания собственных моделей ИИ мы используем данные клиентов без идентифицирующей личность информации либо синтетические данные, обеспечивая при этом безопасность и конфиденциальность клиентов.

В течение многих лет мы работали над созданием надежной методологии, позволяющей безопасно повышать качество наших моделей без активного вмешательства человека. В частности, мы используем автоматизированный способ объединения и обезличивания данных перед тем, как использовать их для обучения моделей. Мы удаляем личную информацию из этих наборов данных и устанавливаем строгие ограничения на данные, использующиеся для этой цели, удаляя их по прошествии определенного периода. Мы также строго контролируем доступ к данным, используя принцип минимальных привилегий. 

Для некоторых из наших функций ИИ используется платформа OpenAI и другие сторонние поставщики. Отправляемые им данные не используются для обучения их моделей ИИ.

У всех пользователей плана BASIC и индивидуальных планов по умолчанию есть доступ к функциям ИИ и машинного обучения, что значительно облегчает работу. Если вы не хотите пользоваться этими функциями, вы можете продолжить использование платформы SurveyMonkey для создания, отправки и анализа опросов, как вы делали это ранее до внедрения в платформу функций ИИ и машинного обучения.
В групповых тарифных планах и плане Enterprise основной администратор может управлять доступом пользователей к функциям ИИ и машинного обучения. В зависимости от вашего плана доступ к функциям может быть либо разрешен, либо запрещен по умолчанию. О том, как изменить настройки, вы можете прочитать здесь.