Шаблон опроса по сбору отзывов клиентов в розничной торговле

Отзывы клиентов крайне важны для розничного бизнеса, поскольку позволяют быстро вносить улучшения и решать более сложные проблемы. Используя опрос для сбора обратной связи, вы получите дополнительные преимущества. 

Опрос по услугам розничной торговли — это анкета, которую компания рассылает своим покупателям. В такой анкете респондентам предлагается поделиться своим мнением о недавно совершенной покупке или своими впечатлениями о компании в целом. Такой опрос можно проводить по-разному: например по электронной почте, через SMS, в социальных сетях или с помощью всплывающего окна на веб-сайте.  

Попросите покупателей пройти этот одобренный специалистами опрос, чтобы вы могли узнать, что они думают о вашем магазине. Например, вы сможете получить ответы на следующие вопросы: насколько, по мнению покупателей, у компании справедливые цены на товары? Насколько отзывчивы сотрудники? Легко ли найти парковку у магазина? Собранные отзывы вы можете использовать для того, чтобы вносить необходимые улучшения, которые принесут вашим покупателям больше удовольствия от взаимодействия с вашей компанией. Вы можете отредактировать шаблон, добавив в него вопросы о конкретных аспектах вашей компании, отзыв на которые вы хотели бы получить.

We have so many powerful features to help you launch surveys quickly, but here are our most popular ones for new users.