8 проверенных методов управления поколением Y

Что больше всего поможет Вам улучшить отношения с сотрудниками из поколения Y? Постарайтесь их понять и поработайте с их сильными сторонами. В наши дни поколение Y (миллениалы) составляет огромный процент работников, поэтому важно научиться как эффективно управлять ими, так и поощрять их лидерские навыки.

Если Ваша компания не может эффективно управлять миллениалами, даже самые заманчивые условия не удержат их в Вашей компании. Они будут искать другое место и уйдут, как только найдут что-то получше.

Сильной компании нужна сильная управленческая практика, которая использует сильные стороны сотрудников. Предлагаем Вам несколько простых методов, которые помогут Вашей организации лучше справиться с управлением Поколением Y.

1. Поймите, кто они

Прежде всего важно убедиться, что Вы понимаете, кто такие Ваши работники и что для них важнее всего. Миллениалы играют все более важную роль в рабочем окружении и несут с собой уникальное отношение, опыт и перспективы.

  • Среди миллениалов меньше людей, которые работают только ради зарплаты. Согласно нашему исследованию в партнерстве с агентством The Ladders, они, как правило, выбирают работу, чтобы получить от нее определенные впечатления, и если не получат их, то, скорее всего, отправятся дальше.
  • Они ищут работу, которая дает определенный смысл и цель. Их привлекают бренды, с которыми у них уже есть связь — и они будут держаться за них и будут стоять за компании, которые выполняют свои обещания и заставляют их почувствовать свою важность.
  • Они хотят использовать свои способности и достоинства, чтобы добиться своих лучших результатов. Если они не получат в Вашей компании возможностей для личного и карьерного роста, они, вероятно, двинутся дальше.
  • Они предпочитают реальные практические действия, которые действительно показывают результаты. Для них важны четко поставленные цели и регулярные отклики.

2. Помогите им учиться и расти

Управление миллениалами в принципе не отличается от любого другого управления — Вам нужно найти тактику, которая облегчит их развитие и упростит общение:

  • Предлагайте непрерывную обратную связь. Одной только ежегодной оценки работы персонала для этого поколения недостаточно для этого поколения. Миллениалам нужна регулярная обратная связь и оценка их деятельности.
  • Дайте им возможности для профессионального роста. Согласно исследованию Cone Communications, 93% миллениалов привлекает возможность изучать новое, расширять свои навыки и продвигаться по карьерной лестнице.
  • Создавайте значимые личные впечатления. 90% миллениалов интересуются изучением новых мест и знакомством с новыми людьми.

3. Поставьте четкие цели

Постарайтесь четко и согласованно определить цели для отдельных сотрудников, команд и Вашей компании в целом и доведите эти цели до их сведения.

  • Привлекайте сотрудников к разработке целей. Если сотрудники участвуют в определении своих личных рабочих целей, это мотивирует и привлекает их больше, чем просто получение указаний.
  • Формулируйте цели четко и ясно. Почаще обсуждайте эти цели с отдельными сотрудниками, всей командой и руководством вашей компании..
  • Устанавливайте вехи по всему пути. Обязательно отмечайте все достижения, пусть даже маленькие. Мы обнаружили, что на 87% миллениалов действует признание их заслуг.

4. Сделайте их частью команды

Миллениалы могут быть сильными командными игроками, но, как и всем, им нравится чувствовать командный дух и знать, что в общем успехе компании есть и их вклад. Это означает, что в рамках управления миллениалами Вы должны предлагать им возможность поработать в коллективе с другими людьми.

  • Назначайте наставников и (или) старших по команде. Члены поколения Y любят сверяться с другими перед началом проекта, любят предложить свои собственные идеи и охотно прислушиваются к мнению других.
  • Позвольте им работать вместе. Поскольку миллениалы привыкли к командной работе в учебе, они намного лучше достигают целей, действуя совместно.
  • Создавайте сообщества. Millennials любят когда их группа приходит к успеху, даже больше своего индивидуального успеха. Они выросли, создавая виртуальные и реальные сообщества, ориентированные на общие интересы, ценности и цели. Менеджеры должны развивать это чувство общности, чтобы привлекать, мотивировать и удерживать сотрудников-миллениалов.

5. Дайте им чувство собственной нужности

Миллениалы, как правило, живут и работают, чтобы заявить о себе. Они должны чувствовать, что то, что они делают, имеет смысл и действительно важно в мире. Это также помогает усилить мотивацию и вовлечение сотрудников, что, в свою очередь, способствует их удержанию.

  • Внедряйте на работе программы сбережения ресурсов и давайте сотрудникам возможность заниматься благотворительной деятельностью, связанной с Вашей компанией. Исследования Cone Communications показали, что 75% миллениалов согласились бы на уменьшение заработной платы, чтобы работать в социально ответственной компании, а 89% ожидают, что их работодатели будут предлагать мероприятия по охране окружающей среды на рабочем месте.
  • Позвольте им посвятить часть своего таланта, времени и энергии социальным и экологическим проблемам. Мы обнаружили, что 83% миллениалов хотят решать социальные и экологические проблемы в своей работе, и 89% желают активно помогать своим компаниям совершенствовать ответственное ведение бизнеса.
  • Дайте им возможности и ресурсы для внедрения позитивных социальных и экологических изменений у них дома. 83% миллениалов хотят получать такую поддержку от своих компаний компании, а 84% ждут от своих компаний помощи в более активном участии в общественной жизни.
  • Позвольте им делиться. 76% миллениалов хотят иметь возможность делиться своими личными фотографиями, видео и впечатлениями о работе в социальных сетях. 75% хотели бы использовать для этого особые хэштеги компании.

6. Помните об их сильных и слабых сторонах

Большинство миллениалов выросли, почти постоянно соприкасаясь с электронными устройствами. Это как позитивно, так и негативно повлияло на то, что они знают и умеют.

  • Дайте им доступ к новому оборудованию и программам. Миллениалы чувствуют себя как рыба в воде, странствуя по внутренним и внешним путям коммуникации, а умение делать несколько дел сразу — для них род искусства. Новые технологии для них естественны.
  • Предоставьте им данные, которые можно систематизировать, синтезировать и упорядочивать. Большинство миллениалов способны могут легко формировать и усваивать огромные объемы данных и превращать их в простые в использовании, упорядоченные формы.
  • Применяйте программы двустороннего наставничества. Один из лучших способов помочь миллениалам справиться с их недостатками — воспользоваться их сильными сторонами. Пусть поколения бэби-бумеров и X, которые не приемлют новых технологий, учатся у Ваших сотрудников из поколения Y — и, в свою очередь, обучают миллениалов, как правильно общаться с другими людьми.

Чувствуют ли Ваши сотрудники, что работа позволяет им реализовать свои сильные стороны, одновременно ослабляя недостатки? Опросите их! Создать опрос→

7. Призывайте их стать посланниками бренда

Миллениалы, с их интересом и вниманием к социальным сетям, имеют все предпосылки к тому, чтобы стать отличными посланниками бренда для Вашей компании. В наши дни те, кто ищет работу, по-прежнему обращаются к семье и друзьям, а также к сотрудникам компании за информацией — так же поступают и потенциальные клиенты.

  • Постарайтесь, чтобы их первые впечатления были позитивными. В ходе найма, приема на работу и адаптации на рабочем месте миллениалы уже формируют свои впечатления и отношение к Вашей компании и ее обещаниям.Опросы Gallup показывают, что лишь 12% сотрудников дают отличную оценку работе своей компании по адаптации новых сотрудников. Позитивные впечатления на этом этапе могут помочь им стать посланниками бренда. Попробуйте применить шаблон опроса об удовлетворенности процедурой трудоустройства, чтобы оценить мнение Ваших сотрудников о процессах найма, приема на работу и адаптации.
  • Призывайте их предлагать идеи и отзывы в социальных сетях. Так как использование социальных сетей естественно для миллениалов, они скорее смогут привлечь потенциальных новых кандидатов на работу. Они готовы выступать от имени вашей компании и призывать тех, кого они знают (и даже не знают) приходить в Вашу компанию или покупать Ваши товары. Вы можете рассчитывать на многочисленные и искренние публикации о Вашей компании, ее товарах и услугах, а также об их личном опыте работы.

8. Обеспечивайте гибкость

Миллениалы хотят от жизни большего, чем просто просиживать восемь часов за столом. Их больше всего интересует работа, которая предлагает им гибкость, чувство самостоятельности и лучшую жизнь. Чтобы мотивировать сотрудников-миллениалов, используйте гибкую систему поощрений, которые в конечном итоге ведут к повышению производительности. Вот некоторые особенности их отношения к работе, выявленные на основе наших исследований и исследований Gallup:

  • Их работа должна пересекаться с личной жизнью. Более трети взрослых считают, что важно не забывать о личной жизни во время работы, и среди мужчин-миллениалов эта цифра возрастает до 48% Для этого больше всего подходящими на работе они считают такие действия, как обмен текстовыми сообщениями, личные телефонные звонки и использование социальных сетей.
  • Считайте, что они постоянно будут на связи. Здесь положительный аспект для менеджеров и работодателей в том, что миллениалы больше, чем представители любой другой возрастной группы, считают приемлемым обращение к ним по вопросам работы в нерабочее время по электронной почте (43% против 39% в целом), а мужчины-миллениалы — еще больше (47%).
  • Подумайте о том, чтобы разрешить личные отношения на рабочем месте. Пятая часть (21%) миллениалов признается в романтических отношениях с коллегой. Избегайте секретности и дискомфорта, дав сотрудникам возможность открыто заявить о своих отношениях.
  • Разрешите дистанционную работу и гибкий график. Гибкость работы для миллениалов важнее, чем для любой другой группы. Они привыкли к гибкому графику и дистанционной работе — и они, по сути, обеспечат вам оптимальное участие в работе, если им будет разрешено проводить от 60 до 80% своего времени вне офиса.

Какие бы изменения Вы ни решили внедрить в рамках управления миллениалами, помните, что обратная связь с сотрудниками крайне необходима для повышения производительности и удовлетворенности работой. Попробуйте использовать опрос для оценки работы руководства, чтобы узнать, как ваши сотрудники на самом деле относятся к своим руководителям и работе, которую они выполняют.

Узнайте, как SurveyMonkey может удовлетворить Ваше любопытство