1. ВХОД
  2. РЕГИСТРАЦИЯ
SurveyMonkey®
÷ SurveyMonkey Logo
  1. Продукты

    Наша платформа для обработки данных поможет Вам удовлетворить Вашу любознательность

    • SurveyMonkey

      Создавайте и рассылайте опросы, пользуясь самой популярной в мире программой для проведения онлайн-опросов

    • Audience

      Получайте ответы на опросы от участников нашей международной панели потребителей

    • Usabilla

      Получайте мгновенные отзывы по всем цифровым каналам

    ДОБАВИТЬ ИНТЕГРАЦИИ И ПЛАГИНЫ
    СМОТРЕТЬ ВСЕ ПРОДУКТЫ
  2. Решения

    Продвигайте бизнес на основе данных, созданных людьми

    • Клиенты

      Полученная информация от клиентов способствует расширению бизнеса

    • Сотрудники

      Информация о сотрудниках поможет Вам создать прочный коллектив

    • Рынки

      Проверяйте бизнес-стратегию с помощью данных, подтвержденных рынком

    • Виды опросов
    • Удовлетворенность клиентов
    • Мотивация и вовлеченность персонала
    • Исследование рынка
    • Лояльность клиентов
    • Оценка удовлетворенности работой
    • Опросы мнений
    • Опросы о мероприятии
    • Опросы для отдела кадров
    • Проверка концепции
    ЕЩЕ
  3. Справочный центр
  4. Тарифные планы 
SurveyMonkey Logo
  • Обзор

  • Условия использования

    • Введение
    • 1. Сборы и платежи
    • 2. Конфиденциальность
    • 3. Ваше Содержимое
    • 4. Интеллектуальная собственность SurveyMonkey
    • 5. Пользовательское Содержимое
    • 6. Управление учетной записью
    • 7. Требования к пользователям
    • 8. Допустимое использование
    • 9. Соблюдение требований PCI
    • 10. Приостановление и прекращение Услуг
    • 11. Изменения и обновления
    • 12. Отказ от ответственности и ограничение ответственности
    • 13. Поставщик Услуг
    • 14. Прочие условия
    • 15. Условия для отдельных клиентов и стран
    • 16. Условия в отношении интерфейса прикладного программирования (API) компании SurveyMonkey
    • 17. Условия в отношении SurveyMonkey Contribute
  • Условия для отдельных услуг

  • Основы конфиденциальности

  • Политика конфиденциальности

    • 1. Введение
    • 2. Какую информацию мы собираем
    • 3. Как SurveyMonkey использует полученную информацию
    • 4. Информация, которой Вы делитесь
    • 5. Информация, которой мы делимся Партнеры и интеграции
    • 6. Файлы сookie
    • 7. Безопасность
    • 8. Сохранение данных
    • 9. Защита несовершеннолетних
    • 10. Программа по защите конфиденциальности (для пользователей в ЕС)
    • 11. Изменения в нашей политике конфиденциальности
    • 12. Персональный маркетинг
    • 13. Кто оператор моих данных?
    • 14. Ваши права
    • 15. Осуществление Ваших прав
    • 16. Информация, относящаяся к другим услугам
  • Cookie

  • Использование cookie на страницах опросов

  • Безопасность

  • Общее

Заявление о безопасности

ПОСЛЕДНЕЕ ОБНОВЛЕНИЕ: 11 АПРЕЛЯ 2018 г.

Настоящее Заявление о безопасности относится к продуктам, услугам, веб-сайтам и приложениям, предлагаемым компаниями SurveyMonkey Inc., SurveyMonkey Europe UC, SurveyMonkey Brasil Internet Ltda. и их филиалами (в совокупности «SurveyMonkey») с товарными знаками «SurveyMonkey» и «Wufoo», кроме случаев, когда указано иначе. Эти продукты, услуги, веб-сайты и приложения в совокупности именуются в данном Заявлении «сервисами». Настоящее Заявление о безопасности также является частью пользовательских соглашений для клиентов SurveyMonkey и Wufoo.

SurveyMonkey ценит доверие, которое наши клиенты оказывают нам, позволяя сохранять свои данные. Мы серьезно относимся к защите и безопасности Вашей информации и стремимся к полной прозрачности наших методов обеспечения безопасности, описанных ниже. В нашей Политике конфиденциальности также подробно описан порядок обращения с Вашими данными.

Физическая безопасность

Информационные системы и объекты технической инфраструктуры SurveyMonkey размещаются в центрах обработки данных мирового класса с сертификацией SOC 2. В число физических средств контроля безопасности в наших центрах обработки данных входят круглосуточный мониторинг, камеры наблюдения, журналы посетителей, требования к доступу и выделенные клетки для оборудования SurveyMonkey.

Вопросы соблюдения нормативных требований

SurveyMonkey, Wufoo и SurveyMonkey Apply соответствуют требованиям отраслевых стандартов безопасности данных для платежных карт (PCI DSS 3.2) и поэтому могут безопасно принимать и обрабатывать информацию кредитных карт согласно этим стандартам. Ежегодно SurveyMonkey подтверждает это соответствие. Кроме того, SurveyMonkey работает над сертификацией по ISO 27001.

Контроль доступа

Доступ к технологическим ресурсам SurveyMonkey разрешается только при использовании средств безопасного соединения (например, VPN, SSH) и требует многофакторной аутентификации. Наша политика применения паролей предъявляет к паролям требования сложности, срока действия, блокировки и запрещает повторное использование. SurveyMonkey предоставляет доступ по принципу служебной необходимости, руководствуясь принципом минимальных привилегий, пересматривая разрешения ежеквартально и аннулируя доступ немедленно после того, как сотрудник освобожден от занимаемой должности.

Политики безопасности

SurveyMonkey регулярно пересматривает и как минимум ежегодно обновляет свои политики информационной безопасности. Сотрудники должны ежегодно подтверждать принятие данных политик и проходить дополнительное обучение, в частности, по таким темам, как HIPAA, безопасное кодирование, PCI и повышение квалификации по безопасности для своей специальности и (или) подготовка по законам о конфиденциальности для важнейших должностных лиц. Программа обучения составлена с учетном всех спецификаций и нормативных требований, применимых к SurveyMonkey.

Персонал

При найме персонала SurveyMonkey проводит проверку биографии кандидатов (в той степени, в какой это разрешено или рекомендуется применимым законодательством). Кроме того SurveyMonkey доводит свои политики информационной безопасности до сведения всего персонала (с обязательным подтверждением согласия с ними со стороны сотрудников), требует от новых сотрудников подписывать соглашения о неразглашении и проводит непрерывное обучение по конфиденциальности и безопасности.

Специальная служба безопасности

В SurveyMonkey также имеется специальное подразделение доверия и безопасности, которое занимается безопасностью приложений, сетей и систем. Это подразделение также отвечает за соблюдение требований безопасности, просветительскую работу и реагирование на инциденты.

Управление уязвимостью и тесты на проникновение

SurveyMonkey выполняет программу документированного управления уязвимостью, которая предусматривает периодическую проверку, выявление и устранение уязвимостей для безопасности на серверах, рабочих станциях, сетевом оборудовании и в приложениях. Все сети, включая тестовые и производственные среды, регулярно проверяются с использованием доверенных сторонних поставщиков. Критические исправления устанавливаются на серверах в приоритетном порядке, а все прочие исправления — по необходимости.

Мы также проводим регулярные тесты на внутреннее и внешнее проникновение и устраняем найденные недочеты в соответствии с их серьезностью.

Шифрование

Мы шифруем Ваши данные при передаче с использованием защищенных криптографических протоколов TLS. Данные SurveyMonkey и Wufoo также шифруются при хранении.

Разработка

Наши разработчики используют методики безопасного кодирования и передовой опыт с ориентацией на OWASP Top 10. После приема на работу, а также ежегодно разработчики проходят официальное обучение методам безопасной разработки веб-приложений.

Среда разработки, тестовая среда и рабочая среда отделены друг от друга. Все изменения до развертывания в рабочей среде проходят проверку экспертами и регистрируются для целей эксплуатации, аудита и судебной экспертизы.

Управление ресурсами

SurveyMonkey применяет политику управления ресурсами, которая предусматривает идентификацию, классификацию, сохранение и удаление информации и ресурсов. Выдаваемые компанией устройства оснащаются полным шифрованием жесткого диска и современными антивирусными программами. Доступ к корпоративным и производственным сетям разрешается только с выданных компанией устройств.

Контроль нарушений информационной безопасности

SurveyMonkey применяет политики и процедуры реагирования на нарушения безопасности, регулирующие первоочередные меры, расследование, уведомление клиентов (в объеме не менее предусмотренного применимым законодательством), информирование общественности и ликвидацию последствий. Эти политики регулярно пересматриваются и раз в два года тестируются.

Уведомление о нарушении

Несмотря на все усилия, ни один метод сохранения или передачи электронных данных через Интернет не является абсолютно безопасным. Мы не в силах гарантировать стопроцентную безопасность. Однако если SurveyMonkey станет известно о факте нарушения безопасности, мы уведомим пострадавших пользователей, чтобы они могли принять соответствующие защитные меры. Процедуры уведомления о нарушении согласованы с нашими обязательствами в соответствии с национальными и местными законами и нормативными актами, а также отраслевыми правилами и стандартами, применимыми к нам. Мы стремимся постоянно информировать наших клиентов по любым вопросам, связанных с безопасностью их учетных записей, и предоставлять клиентам всю информацию, необходимую для выполнения их нормативных требований.

Аспекты информационной безопасности в управлении непрерывностью бизнеса

Базы данных SurveyMonkey подвергаются резервному копированию путем ротации полных и инкрементных резервных копий и регулярно проверяются. Резервные копии зашифрованы и хранятся в рабочей среде для поддержания их конфиденциальности и целостности и регулярно проверяются для обеспечения доступности.

Ответственность пользователей

Защита ваших данных также требует обеспечения вами защиты вашей учетной записи с использованием достаточно сложных паролей и безопасного их хранения. Кроме того, вы должны убедиться в достаточном уровне безопасности ваших собственных систем. Мы предоставляем функцию TLS для защиты ответов на опросы в процессе их передачи, однако вы обязаны настроить свои опросы таким образом, чтобы эта функция использовалась, когда это необходимо. Для получения дополнительных сведений о защите опросов посетите наш Справочный центр. Данная статья предназначена для клиентов SurveyMonkey, но некоторые рекомендации в ней также относятся к клиентам Wufoo.

Ведение журналов и мониторинг

Системы приложений и инфраструктуры регистрируют информацию в централизованно управляемом репозитории с целью устранения неполадок, проведения проверок безопасности и анализа уполномоченным персоналом SurveyMonkey. Полученные журналы хранятся в соответствии с нормативными требованиями. В случае нарушений безопасности, повлиявших на учетные записи клиентов, мы в разумным пределам предоставим этим клиентам помощь и доступ к журналам.

  • Сообщество:
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Instagram
  • Youtube
  • Разработчики
  • О нас:
  • Руководство
  • Каталог приложений
  • Где находятся наши офисы
  • Вакансии
  • Карта сайта
  • Справка
  • Правила:
  • Условия использования
  • Конфиденциальность
  • Политика антиспама
  • Защита данных
  • Соответствие требованиям «Общих положений о защите данных»
  • Подписка на электронные сообщения
  • Специальные возможности
  • Политика использования cookie-файлов
  • Язык:
  • English
  • Español
  • Português
  • Deutsch
  • Nederlands
  • Français
  • Русский
  • Italiano
  • Dansk
  • Svenska
  • 日本語
  • 한국어
  • 中文(繁體)
  • Türkçe
  • Norsk
  • Suomi
  • English (UK)
© SurveyMonkey, 1999-2019
Эл. почта: Связаться с нами Телефон: +353-1-437-6886
Ваши платежи защищены гарантией безакцептного списания
  • Сайты McAfee SECURE предоставляют Вам защиту от кражи личных данных, мошенничества с кредитными картами, программ-шпионов, спама, вирусов и онлайн-мошенничества.
  1. Продукты
    • SurveyMonkey

      Создавайте и рассылайте опросы, пользуясь самой популярной в мире программой для проведения онлайн-опросов

    • Audience

      Получайте ответы на опросы от участников нашей международной панели потребителей

    • Usabilla

      Получайте мгновенные отзывы по всем цифровым каналам

    • ДОБАВИТЬ ИНТЕГРАЦИИ И ПЛАГИНЫ

    • СМОТРЕТЬ ВСЕ ПРОДУКТЫ

  2. Решения
    • Клиенты

      Полученная информация от клиентов способствует расширению бизнеса

    • Сотрудники

      Информация о сотрудниках поможет Вам создать прочный коллектив

    • Рынки

      Проверяйте бизнес-стратегию с помощью данных, подтвержденных рынком

    • Удовлетворенность клиентов
    • Лояльность клиентов
    • Опросы о мероприятии
    • Мотивация и вовлеченность персонала
    • Оценка удовлетворенности работой
    • Опросы для отдела кадров
    • Исследование рынка
    • Опросы мнений
    • Проверка концепции
    • ЕЩЕ

  3. Справочный центр
  4. Тарифные планы 
  5. Регистрация
  6. Вход