Шаблон опроса для оценки программного обеспечения

Шаблон оценки программного обеспечения содержит базовый набор вопросов, которые вы можете задать (если нужно, предварительно отредактировав их), чтобы лучше понять, что пользователи думают по поводу различных аспектов вашего программного обеспечения. В частности, опрос для оценки удовлетворенности программным обеспечением помогает оценить простоту использования, возможности групповой работы, функции безопасности и т. д.

Зачем нужен этот шаблон? Наш утвержденный экспертами опрос для оценки программного обеспечения показывает, соответствует ли ваше программное обеспечение нуждам пользователей. Он дает общую картину, предлагая вопросы и о том, насколько хорошо работает программное обеспечение, и о том, как заботится о пользователях служба поддержки.

Этот шаблон опроса поможет разработчикам ПО понять, как пользователи воспринимают их продукты и услуги. Насколько легко пользователям работать с программным обеспечением? Нет ли сбоев в работе? Если пользователь сталкивается с проблемой, помогают ли ее решить руководство пользователя и служба поддержки клиентов компании? Узнайте, что нужно вашим пользователям, чтобы выделиться на фоне конкурентов и привлечь внимание. Вы можете доработать этот шаблон и включить конкретные вопросы, относящиеся к вашему программному обеспечению.

У нас множество мощных функций, которые помогают быстро запускать опросы, но самые популярные для новых пользователей приведены ниже.