Продукты

Платформа SurveyMonkey разработана таким образом, чтобы помочь вам в любой ситуации. Изучите наши предложения, чтобы узнать, как SurveyMonkey может помочь именно вам.

Получайте достоверные данные от мирового лидера в области онлайн-опросов.

Изучите основные функции и продвинутые инструменты на одной мощной платформе.

Создавайте и настраивайте формы для сбора информации и платежей.

На ваш выбор более 100 приложений и плагинов, чтобы работать было еще удобнее.

Специализированные решения для любого исследования рынка.

Создавайте эффективные опросы и делайте выводы быстрее с помощью ИИ.

Шаблоны

Измерьте удовлетворенность и лояльность клиентов.

Узнайте, как сделать клиентов счастливее и превратить их в своих сторонников.

Получите сведения и улучшите функционал своего продукта.

Соберите контактную информацию потенциальных клиентов, приглашенных лиц и т. д.

Легко и быстро получайте подтверждения участия в мероприятии.

Узнайте, что думают участники, чтобы в следующий раз улучшить мероприятие.

Получите информацию, чтобы повысить эффективность и вовлеченность персонала.

Получите отзывы от участников, чтобы проводить эффективные встречи.

Получите отзывы, которые помогут повысить эффективность работы.

Создавайте более эффективные курсы и улучшайте методы преподавания.

Узнайте, как учащиеся оценивают курс и его презентацию.

Узнайте, что покупатели думают о ваших идеях новых продуктов.

Ресурсы

Передовой опыт использования опросов и их данных

Наш блог, посвященный опросам, советам для бизнеса и другим темам.

Руководства и инструкции по использованию SurveyMonkey.

Как ведущие бренды растут с помощью SurveyMonkey.

Связаться с отделом продажВойти в систему
Связаться с отделом продажВойти в систему

Пять типов сегментации рынка и варианты их использования

«Цвет автомобиля может быть любым, при условии что он черный» — Генри Форд

На заре маркетинга компании предлагали те товары, которые можно было легко произвести, а не те, в которых нуждались люди. В 1909 г. черная краска высыхала быстрее других, именно поэтому все покупали автомобили только черного цвета.

Но сегодня маркетологам известно, что у всех совершенно разные потребности. Для того чтобы определить, что именно хотят покупатели, маркетологи научились сегментировать рынок и делить людей на группы по демографическим и поведенческим признакам, а также по месту жительства, покупательским привычкам и другим факторам, влияющим на покупательское поведение.

Сегментация рынка — это процесс разделения всей популяции на подгруппы по определенным общим признакам. Такое разделение может быть основано на демографии (возраст, пол и т. д.), месте жительства, убеждениях, поведении и сочетании других схожих характеристик.

Один и тот же потребитель может представлять разные сегменты. Например, девушка-миллениал (демографические признаки), которая живет в деревне (место жительства) и покупает продукты недалеко от дома (покупательская привычка) в магазинах, владельцы которых поддерживают гуманитарные проекты (убеждение). 

Компании проводят маркетинговые исследования, чтобы сегментировать рынок по разным показателям. Трудность заключается в том, чтобы выявить потенциальных покупателей — свою целевую аудиторию, — которых объединяет набор общих признаков, оказывающих наибольшее влияние на принятие решения о покупке товаров или услуг таких компаний.

В зависимости от поставленных целей маркетологи используют разные типы сегментации рынка. Основная задача заключается в выявлении целевого рынка или группы людей. При сегментации рынка акцент делается на географическом разделении (например, городские агломерации, районы, регионы, страны). Сегментация потребителей позволяет определить тип поведения и убеждения конкретной группы. При такой сегментации существующая база клиентов делится на несколько групп. Хотя методы исследования, сбора и анализа данных похожи, акцент делается на разных аспектах.

Сегментация потребителей с помощью SurveyMonkey поможет их определить за считаные минуты.

Цель сегментации рынка заключается в создании детальных профилей каждого из сегментов рынка. Имея четкое представление о характеристиках сегментов, маркетологи могут выявить сегменты с потенциальными покупателями.

Для этого они используют трехступенчатый процесс, позволяющий лучше узнать потребителей и понять, почему они приобретают те или иные товары.

  • Сегментирование. Маркетологи делят рынок на несколько категорий по общим признакам.
  • Определение целевой аудитории. Маркетологи выбирают рынок или определенную аудиторию, которая с наибольшей вероятностью будет покупать товары их компании.
  • Позиционирование. Маркетологи исследуют различные комбинации маркетингового комплекса (набор таких факторов, как продукт, цена, продвижение и место), чтобы понять, что именно привлечет покупателей.

Звучит просто? Крупные компании тратят миллионы долларов на исследование рынка с целью выявления целевой аудитории, которая повысит шансы успешных продаж. Практически на каждом рынке есть конкуренты, предлагающие похожие товары, и их тоже нужно исследовать.

Определив целевую аудиторию, маркетологам необходимо понять, в чем конкурентное преимущество их продукта. Он лучше, быстрее, дешевле или высокотехнологичнее предложений конкурентов? Чтобы ответить на этот вопрос, маркетологам необходимо понять, с какими проблемами сталкивается их целевая аудитория и как они могут помочь им их решить необычным способом. Конкурентное преимущество создается за счет дифференциации продукта, что позволяет выделиться на фоне конкурентов и стать решением проблем потребителей.