Прислушайтесь к мнению тех, кто для Вас наиболее важен, с помощью опросов потребителей и клиентов
Мнение клиентов имеет ценность для любой компании независимо от ее размера. Оно может означать разницу между удачным и неудачным финансовым годом. Прислушайтесь к мнениям своих клиентов по поводу Вашей линейки продуктов, службы поддержки, узнаваемости бренда и качества веб-сайта, предоставив им после продажи или другой сделки опрос о качестве обслуживания. Если Вы будете вести с потребителями диалог об их опыте взаимодействия с компанией или организацией, это значительно улучшит Вашу способность предлагать только лучшие продукты и высококачественное обслуживание, что обеспечит лояльность клиентов на долгие годы.
Приглашаем на Curiosity Conference 2018: это бесплатное онлайн-мероприятие, которое поможет Вам использовать отзывы для повышения эффективности бизнеса.
После завершения сделки или кампании воспользуйтесь шаблонами опросов, утвержденными нашими методистами, для определения уровня удовлетворенности клиентов, чтобы больше узнать об их впечатлениях от работы с Вами и о том, как их можно улучшить. Вот несколько идей для начала работы с опросами клиентов.
Нет необходимости тратить уйму денег на получение ответов. Воспользуйтесь преимуществами интеллектуальных, экономных инструментов. Не знаете, как найти нужных людей? SurveyMonkey Audience предоставит Вам доступ к миллионам респондентов, которые готовы дать Вам ответы, необходимые для принятия критически важных решений. В SurveyMonkey мы постоянно работаем над улучшением наших технологий, чтобы помочь Вам принимать оптимальные решения. Рассылая опрос для изучения целевого рынка, будьте уверены в максимальной эффективности своих усилий.