Образцы анкет для оценки уровня удовлетворенности клиентов

Даже для такого профессионала в области опросов, как Вы, начало работы с одним из наших бесплатных шаблонов опросов для оценки уровня удовлетворенности клиентов сокращает время на разработку и дает идеи в отношении таких вопросов, которые Вы и не подумали бы задать (ведь именно для этого есть мы!).

Платные тарифные планы SurveyMonkey предоставляют доступ к более чем 100 шаблонам опросов, разработанным методистами, которые можно оформить в соответствии с собственным брендом и быстро развернуть. Просто откройте бесплатный шаблон опроса для оценки уровня удовлетворенности клиентов, добавьте свои вопросы и графику, и всего через несколько минут Вы сможете рассылать готовый опрос. Это простой и надежный способ избавиться от плохо сформулированных вопросов анкеты, необъективности и других проблем, способных исказить результаты.

При помощи этого короткого шаблона опроса об оценке уровня удовлетворенности клиентов можно точно измерить удовлетворенность клиента Вашей компанией, продукцией и услугами. Благодаря логике пропуска Ваши клиенты будут отвечать только на вопросы, касающиеся продукции или услуг, которыми они на самом деле пользуются, и Вы сможете получить представление о том, где у Вас есть потенциал для улучшения.
Просмотреть шаблон

Измерьте успех Вашего обслуживания клиентов и сотрудников поддержки при помощи данного короткого шаблона опроса для оценки уровня удовлетворенности обслуживанием клиентов. Отправляйте этот опрос сразу же после каждого взаимодействия с клиентами, чтобы определить, были ли представители Вашего отдела обслуживания клиентов доступными, полезными и любезными. Измеряйте время ожидания связи во время обслуживания клиентов, разрешение проблем и знания о товарах и услугах, чтобы быть уверенными в том, что представители Вашей компании всегда производят приятное впечатление на клиентов.
Просмотреть шаблон

Все Ваши клиенты имеют уникальные и различные потребности, особенно если они сами являются компаниями. Этот краткий шаблон опроса для оценки уровня удовлетворенности клиентов предназначен специально для тех случаев, когда Ваши клиенты — это не просто клиенты, а целые предприятия. С помощью этого шаблона можно определять уровень удовлетворенности клиентов Вашей пунктуальностью, профессионализмом и обслуживанием, чтобы гарантировать, что они будут обращаться к Вам снова и снова.
Просмотреть шаблон

Измерение Вашего показателя Net Promoter® Score (NPS) может быть одним из наиболее эффективных способов повышения лояльности клиентов и обеспечения будущего успеха.
Просмотреть шаблон