Продукты

Платформа SurveyMonkey разработана таким образом, чтобы помочь вам в любой ситуации. Изучите наши предложения, чтобы узнать, как SurveyMonkey может помочь именно вам.

Получайте достоверные данные от мирового лидера в области онлайн-опросов.

На ваш выбор более 100 приложений и плагинов, чтобы работать было еще удобнее.

Создавайте и настраивайте формы для сбора информации и платежей.

Создавайте эффективные опросы и делайте выводы быстрее с помощью ИИ.

Специализированные решения для любого исследования рынка.

Шаблоны

Измерьте удовлетворенность и лояльность клиентов.

Узнайте, как сделать клиентов счастливее и превратить их в своих сторонников.

Получите сведения и улучшите функционал своего продукта.

Соберите контактную информацию потенциальных клиентов, приглашенных лиц и т. д.

Легко и быстро получайте подтверждения участия в вашем следующем мероприятии.

Узнайте, что думают участники, чтобы в следующий раз улучшить мероприятие.

Получите информацию, чтобы повысить эффективность и вовлеченность персонала.

Получите отзывы от участников, чтобы проводить эффективные встречи.

Получите отзывы, которые помогут повысить эффективность работы.

Создавайте более эффективные курсы и улучшайте методы преподавания.

Узнайте, как учащиеся оценивают материалы курса и его презентацию.

Узнайте, что покупатели думают о ваших идеях новых продуктов.

Ресурсы

Передовой опыт использования опросов и их данных

Наш блог, посвященный опросам, советам для бизнеса и другим темам.

Руководства и инструкции по использованию SurveyMonkey.

Как ведущие бренды растут с помощью SurveyMonkey.

Связаться с отделом продажВойти в систему
Связаться с отделом продажВойти в систему

Формы для предложений помогут вам чаще получать более благоприятные отзывы

Предлагайте клиентам и сотрудникам формы для предложений и предотвращайте проблемы, пока они не возникли.

Если вы хотите узнать, как лучше обслуживать клиентов, предложите им онлайн-форму, в которой они могли бы высказать свое мнение, даже если это недовольство. Любой отзыв клиента — это ценная информация, которую вы можете использовать для улучшения своего продукта или услуг. Если вы примете отзывы близко к сердцу, это отличный способ улучшить работу вашей организации. 

Есть множество способов получить отзывы для вашей компании или другой организации. Формы подачи жалобы отлично подходят для того, чтобы дать людям возможность высказать свои претензии, а формы обратной связи — для целевого сбора отзывов и предложений. Кроме того, вы можете использовать цифровой эквивалент ящика для предложений — онлайн-форму для предложений. 

Использование форм для предложений поможет вам получить информацию, которая нужна для улучшения культуры на рабочем месте и повышения производительности. С онлайн-ящиком для предложений вы получите эффективный способ приема новых идей от клиентов, сотрудников и партнеров, в то же время дав им доступный способ высказать свое мнение. Формы для предложений также позволяют получать целевые отзывы.  

Вот почему формы для предложений так полезны:

  • В отличие от форм подачи жалобы или целевых отзывов, формы для предложений — это нейтральное место, где заинтересованные лица могут поделиться с вами своим мнением. Надежная платформа для управления взаимодействием в Интернете может организовать полученные вами сведения в виде упорядоченных электронных таблиц и диаграмм, чтобы помочь вам принять обоснованное решение о продукте или услугах. 
  • Этот отзыв не обязательно должен быть связан с каким-то конкретным событием или причиной — он просто показывает, что у кого-то есть идеи, которыми можно поделиться. Целевые отзывы служат определенной стратегической цели, тогда как онлайн-ящик для общих предложений дает сотрудникам, клиентам и заинтересованным лицам знать, что вы всегда открыты для их мнений и предложений. 
  • Они могут стать источником новых идей. Формы для предложений позволяют получить обратную связь с другой точки зрения, которую вы, возможно, не рассматривали.  

Активно собирать отзывы от сотрудников, клиентов и партнеров всегда полезно. Хотя специальная форма для подачи жалоб имеет свои преимущества, наличие онлайн-формы для предложений позволяет свести количество жалоб к минимуму. Поддержание открытой линии для приема отзывов помогает выявить потенциальные проблемы, которые могут негативно повлиять на вашу работу. Постоянно действующая обратная связь поможет вам решать проблемы по мере их возникновения, повышая качество вашей работы в целом. 

Вкратце о том, как формы для предложений полезны для повышения эффективности работы:

  • Организации, которые стремятся получить применимые на практике отзывы, получают преимущество в своей работе. Формы для предложений помогут вам избежать проблем до того, как они негативно повлияют на деятельность, продукты и услуги вашей компании.  
  • Предложения, полученные от сотрудников или клиентов, могут содержать важные сведения, которые руководство могло упустить из виду. В онлайн-ящик для предложений может поступить ценная информация, к которой, возможно, у вас не было прямого доступа. 

Другие формы обратной связи могут лишь реагировать на последствия, тогда как с помощью формы для предложений можно находить проблемы до того, как они вызовут серьезные затруднения. Проанализируйте свой рабочий процесс, чтобы выявить потенциальные сбои, которые могут вызвать серьезные проблемы в работе. С помощью шаблона формы для предложений SurveyMonkey вы можете настроить онлайн-ящик для предложений так, чтобы он был нацелен на определенные части рабочего процесса вашей организации. Это опережающий подход, который позволяет обеспечить бесперебойность ваших операций и скорректировать их во избежание любых проблем. 

Наличие онлайн-ящика для предложений означает, что сотрудники или клиенты могут оставлять свои идеи в любой момент, как только они возникнут. Владельцам компаний, руководителям и даже отделам кадров может быть сложно проводить индивидуальные беседы с каждым сотрудником. Кроме того, вникание во все тонкости работы предприятия требует постоянного обмена информацией между клиентами, руководством и сотрудниками. Онлайн-ящик для предложений — это бизнес-инструмент, позволяющий держать открытыми линии общения с клиентами и деловых связей.

Сотрудники и клиенты — два основных источника информации, которые могут помочь вам в ведении бизнеса. Сотрудники могут предлагать идеи по улучшению вашей внутренней деятельности, а клиенты делятся информацией о вашем продукте или услугах. Предложения как от сотрудников, так и от клиентов дают представление о том, насколько хорошо работает другая сторона, есть ли необходимость в улучшении и где именно. 

Сотрудники и клиенты — это люди на передовой вашего бизнеса, которые могут дать ценную информацию о том, насколько хорошо ваша деятельность соответствует стратегической концепции компании. Отзывы ваших сотрудников и клиентов также помогут проверить, движется ли ваш бизнес к заявленной вами цели. Формы для предложений SurveyMonkey — один из лучших инструментов сбора отзывов от акционеров с целью узнать, насколько хорошо идут дела у вашего предприятия. Эта платформа также дает вам возможность представить свои оценки и решения в упорядоченном виде.   

Давайте подробнее рассмотрим преимущества форм для предложений сотрудников и клиентов. 

Дать сотрудникам доступ к форме для предложений — отличный способ предоставить им возможность в любое время высказать свое мнение. Также можно настроить шаблон формы предложений для сотрудников таким образом, чтобы их ответы были анонимными. Анонимная информация от сотрудников может стать неоценимым инструментом для оценки их ощущений и показать области бизнеса, которые, возможно, не раскрыли свой потенциал полностью. 

Кроме того, право голоса в компании повышает вовлеченность сотрудников, поэтому обязательно обращайте внимание на предложения и принимайте по ним меры, когда это возможно.

Формы для предложений клиентов помогают повысить удовлетворенность клиентов. Доступность формы для предложений поможет вам получить представление о том, что нравится или не нравится клиентам в вашем продукте или услуге. Использование этой информации поможет вам сохранить существующих и привлечь новых клиентов.

Вы получили хороший шаблон формы для предложений, как настроить его, чтобы получить самые лучшие отзывы для исследования рынка? Сначала позаботьтесь, чтобы эту форму можно было легко найти, а затем предоставьте возможность сделать отзывы респондентов анонимными. При составлении формы обязательно включите несколько вопросов с ответами в произвольном виде и предусмотрите оповещение, чтобы вы сразу же узнавали о заполнении формы. 

Если вам нужны открытые и честные отзывы, обязательно дайте клиентам, особенно сотрудникам, возможность сохранить анонимность. Анонимность ответов — отличный способ получить честные отзывы. Имея защищенную систему отзывов, вы получите более точное представление о том, что чувствуют люди.

Существует множество типов вопросов, однако они, как правило, делятся на требующие однозначных ответов (закрытые) и допускающие ответы в произвольном виде (открытые). Закрытые вопросы позволяют легче расшифровывать информацию, тогда как открытые вопросы дают сотрудникам и клиентам свободно высказаться. Вы получите наиболее содержательные ответы, если дадите респондентам возможность высказать свои предложения в произвольной форме. 

Рекомендуется использовать закрытые вопросы для получения любой базовой информации, например об отделе компании или о том, какой магазин посетил клиент. 

Удобство доступа к этим формам для приложений — залог того, что люди будут пользоваться ими. Если вашим сотрудникам приходится прилагать усилия, чтобы найти форму, то вероятность того, что вы получите полезный отзыв, будет ниже. 

Если вам нужны предложения от сотрудников, онлайн-ящик для предложений можно разместить во внутренней сети компании и сообщить о нем на доске объявлений. Внутренняя сеть хорошо подходит для сбора отзывов сотрудников. Для клиентов можно разместить в магазине QR-код формы для приложений или опубликовать ее на общедоступном веб-сайте.  

Лучше всего, чтобы кто-то проверял формы для предложений клиентов и сотрудников в реальном времени, чтобы своевременно реагировать на них. Предложения бесполезны, если они не отслеживаются. Именно поэтому SurveyMonkey позволяет легко настроить мгновенные оповещения о приходе ответов, чтобы вы могли немедленно принять меры. 

Если вам нужна помощь в составлении онлайн-формы для предложений, используйте шаблон. Использование готовых шаблонов значительно облегчает создание формы для предложений. SurveyMonkey предлагает множество шаблонов форм для предложений, в которых вы можете изменять вопросы в соответствии с типом нужного исследования и адаптировать их к своему бренду.  

При создании формы многие вопросы для отзывов и предложений можно найти в базе вопросов SurveyMonkey. Также существует много других шаблонов для сбора отзывов сотрудников и определения уровня удовлетворенности клиентов

Поищите среди шаблонов форм для предложений и в базе вопросов SurveyMonkey и создайте форму для предложений для своей компании. Выберите план, подходящий для вашего исследования.

Каталог инструментов

Воспользуйтесь нашими инструментами, разработанными, чтобы максимально использовать возможности обратной связи в вашей индустрии.

Повышайте эффективность с помощью форм онлайн-заказа

Легко и быстро создавайте формы заказа и получайте платежи за свои товары и услуги или воспользуйтесь нашими шаблонами, составленными экспертами.

Собирайте практически применимые отзывы с помощью онлайн-форм для оценки

Откройте для себя пользу отзывов с помощью онлайн-форм для оценки от SurveyMonkey. Воспользуйтесь нашим конструктором форм уже сегодня!

Передовые методы проведения опросов

Изучите проверенные методы создания эффективных опросов. Прочитайте наши рекомендации и создайте свой опрос БЕСПЛАТНО уже сегодня!