Продукты

Платформа SurveyMonkey разработана таким образом, чтобы помочь вам в любой ситуации. Изучите наши предложения, чтобы узнать, как SurveyMonkey может помочь именно вам.

Получайте достоверные данные от мирового лидера в области онлайн-опросов.

Изучите основные функции и продвинутые инструменты на одной мощной платформе.

Создавайте и настраивайте формы для сбора информации и платежей.

На ваш выбор более 100 приложений и плагинов, чтобы работать было еще удобнее.

Специализированные решения для любого исследования рынка.

Создавайте эффективные опросы и делайте выводы быстрее с помощью ИИ.

Шаблоны

Измерьте удовлетворенность и лояльность клиентов.

Узнайте, как сделать клиентов счастливее и превратить их в своих сторонников.

Получите сведения и улучшите функционал своего продукта.

Соберите контактную информацию потенциальных клиентов, приглашенных лиц и т. д.

Легко и быстро получайте подтверждения участия в мероприятии.

Узнайте, что думают участники, чтобы в следующий раз улучшить мероприятие.

Получите информацию, чтобы повысить эффективность и вовлеченность персонала.

Получите отзывы от участников, чтобы проводить эффективные встречи.

Получите отзывы, которые помогут повысить эффективность работы.

Создавайте более эффективные курсы и улучшайте методы преподавания.

Узнайте, как учащиеся оценивают курс и его презентацию.

Узнайте, что покупатели думают о ваших идеях новых продуктов.

Ресурсы

Передовой опыт использования опросов и их данных

Наш блог, посвященный опросам, советам для бизнеса и другим темам.

Руководства и инструкции по использованию SurveyMonkey.

Как ведущие бренды растут с помощью SurveyMonkey.

Связаться с отделом продажВойти в систему
Связаться с отделом продажВойти в систему

Получите данные, необходимые для удержания клиентов, и увеличьте темпы роста с помощью SurveyMonkey.

hero-lg-roles-customer-experience-1-ru-RU
Значок человека и облака разговора со звездочкой

Наша гибкая платформа упрощает работу над продуктом, маркетингом и другими функциями, позволяя сосредоточить усилия на самом главном.

Значок облака разговора со знаком плюс

Воспользуйтесь шаблонами и интуитивно понятными функциями анализа, чтобы получить ответы за несколько дней, а не месяцев.

Значок загрузки и компьютера

Сэкономьте время и быстрее принимайте решения, подключив SurveyMonkey к приложениям, которыми вы пользуетесь ежедневно.

Логотип GoPro
Логотип LG
Логотип Chewy
Логотип Adidas
Логотип Macy's
Снимок экрана опроса, созданного с помощью SurveyMonkey, с вопросом NPS для сбора отзывов клиентов

Быстро сопоставляйте данные по качеству обслуживания с помощью показателей Net Promoter® Score (NPS®) и удовлетворенности клиентов CSAT. Интегрируйте данные в более чем 120 бизнес-приложений, включая Salesforce, Marketo и Tableau.

Постройте и масштабируйте свою программу «голоса клиента», чтобы понять, что работает, а где следует приложить дополнительные усилия. Предоставьте командам возможность собирать и анализировать данные, а также принимать решения на их основе.

Снимок экрана анализа SurveyMonkey с разными графиками и диаграммами
Снимок экрана решения SurveyMonkey для проверки концепции

Протестируйте концепции продуктов и идеи функций на целевой аудитории. Собирайте обратную связь по продукту на каждом этапе цикла разработки, чтобы облегчить внедрение.

Значок спидометра с изображениями недовольного, нейтрального и счастливого выражения лица и указателем, направленным на счастливое лицо

Измеряйте восприятие покупателями вашего бренда с помощью реляционных и транзакционных NPS-опросов.

Счастливое, нейтральное и недовольное лицо

Измеряйте удовлетворенность клиентов после ключевых взаимодействий для определения областей, требующих улучшения.

Значок человека, связанного линией с зеленой галочкой

Используйте индекс потребительских усилий для улучшения процессов и сокращения дорогостоящих повторных взаимодействий.

Значок человека и облака разговора

Оценивайте взаимодействия службы поддержки и быстрее решайте проблемы.

Значок указателя мыши

Проводите опросы среди клиентов о безопасности, дизайне и других аспектах продуктов для создания положительных впечатлений.

Значок облака разговора с тремя звездочками

Организуйте популярные мероприятия, которых люди будут ждать с нетерпением, используя результаты опросов.

Значок карусели с содержимым

Тестируйте и оптимизируйте продукты для повышения окупаемости и лояльности.

Значок лупы

Получите обратную связь от своей целевой аудитории за считаные минуты с помощью SurveyMonkey Audience.

Значок облака разговора с карандашом

Оценивайте удовлетворенность покупкой для сглаживания углов в существующих процессах.

SurveyMonkey Enterprise предлагает дополнительные возможности, такие как ИТ-администрирование, единый вход в систему, пользовательские элементы управления и права доступа, соответствие требованиям HIPAA и многое другое.

Значок замка
Три окна чата

Выделите важнейшие тенденции в обслуживании, опросив специалистов и потребителей.

Изображение Salesforce и SurveyMonkey Goldie в виде двух соединяющихся фрагментов мозаики

Узнайте, как интеграция SurveyMonkey и Salesforce может дать новый толчок вашей стратегии обслуживания.

Логотип Box

Узнайте, как Box собирает обратную связь на каждом этапе взаимодействия с клиентом и объединяет базы данных.

Логотип Lionbridge

Узнайте, как Lionbridge удалось повысить уровень удовлетворенности клиентов с помощью SurveyMonkey и Power BI.

Net Promoter, Net Promoter® Score и NPS являются торговыми знаками Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, Inc. и Fred Reichheld.