Опрос для оценки качества обслуживания
Соответствует ли ваш товар или услуга потребностям клиентов? Как быстро ваша команда реагирует на запросы клиентов?
Ответы на эти и другие вопросы вы получите с помощью нашего опроса о качестве обслуживания клиентов.
Вы также узнаете, как меняются ответы в зависимости от того, как долго клиенты работали с вами, что позволит вам лучше понять своих клиентов и проявить к ним индивидуальный подход.
Проводите этот опрос каждые 3–6 месяцев, чтобы контролировать качество вашей работы и своевременно выявлять конкретные области, требующие улучшения.
И, наконец, вы можете адаптировать наш опрос о качестве обслуживания клиентов под свои требования, изменив или добавив вопросы, напрямую имеющие отношение к вашей компании.
Узнайте, какие функции поддерживают этот шаблон опроса
У нас множество мощных функций, которые помогают быстро запускать опросы, но самые популярные для новых пользователей приведены ниже.
Настраиваемый процесс прохождения опросов
Готовые темы, палитры со специальными возможностями, нестандартные шрифты, фирменное оформление и т. д.
Разнообразные способы рассылки опросов
Сбор ответов по электронной почте, на веб-сайтах, через SMS, в социальных сетях, с помощью QR-кодов, офлайн и другими способами.
Анализ опросов, обучение не требуется
Автоматическое создание сводки результатов, фильтры, настраиваемые панели управления, отчеты с перекрестными таблицами, анализ текста и многое другое.
Дополнительные ресурсы, которые помогут вам запускать успешные опросы
Истории успеха
Читайте статьи о наших клиентах, посещайте вебинары и изучайте руководства по сбору отзывов в вашей отрасли.
Блог
Получите советы по составлению эффективных опросов, узнайте последние новости о продуктах и ознакомьтесь с нашими исследованиями.
Справочный центр
Получите доступ к обучающим материалам по работе наших продуктов, узнайте больше о выставлении счетов и свяжитесь со службой поддержки.