Шаблон опроса по сбору отзывов клиентов в розничной торговле

Отзывы клиентов крайне важны для розничного бизнеса, поскольку позволяют быстро вносить улучшения и решать более сложные проблемы. Используя опрос для сбора обратной связи, вы получите дополнительные преимущества. 

Опрос по услугам розничной торговли — это анкета, которую компания рассылает своим покупателям. В такой анкете респондентам предлагается поделиться своим мнением о недавно совершенной покупке или своими впечатлениями о компании в целом. Такой опрос можно проводить по-разному: например по электронной почте, через SMS, в социальных сетях или с помощью всплывающего окна на веб-сайте.  

Попросите покупателей пройти этот одобренный специалистами опрос, чтобы вы могли узнать, что они думают о вашем магазине. Например, вы сможете получить ответы на следующие вопросы: насколько, по мнению покупателей, у компании справедливые цены на товары? Насколько отзывчивы сотрудники? Легко ли найти парковку у магазина? Собранные отзывы вы можете использовать для того, чтобы вносить необходимые улучшения, которые принесут вашим покупателям больше удовольствия от взаимодействия с вашей компанией. Вы можете отредактировать шаблон, добавив в него вопросы о конкретных аспектах вашей компании, отзыв на которые вы хотели бы получить.

У нас множество мощных функций, которые помогают быстро запускать опросы, но самые популярные для новых пользователей приведены ниже.