Шаблон оценки реакции компании на информационные поводы

Количество использований: более 5 000

SurveyMonkey получила оценку 4.5 из 5 на основе более 18 000 отзывов на сайте G2.com

Быстро и уверенно принимайте сложные решения о реакции компании на информационные поводы.

Мир меняется, и нам важно не отставать. Для компаний и других организаций это часто означает необходимость делать публичные заявления. Однако такие решения часто сопряжены с риском: некоторые темы весьма деликатны, другие настолько обсуждаемы, что в них легко потеряться, а отдельные темы и вовсе напрямую влияют на образ мышления и решения вашей аудитории. Поэтому, если вы собираетесь вкладывать ресурсы, важно серьезно подойти к этому вопросу. Именно здесь вам поможет наш опрос. *

Наши специалисты в области корпоративной политики и общественного влияния разработали критерии, которые помогут вам принимать решения о том, на какие поводы следует реагировать, а какие следует пропустить.

Критерии учитывают настроения сотрудников и отраслевые тенденции, а также потенциальное влияние на компанию и применимость на практике (через призыв к действию, обращения, сбор средств и т. д.).

Простая система подсчета баллов позволяет быстро принимать решения и расставлять приоритеты в пользу тех событий, которые действительно связаны с вашей организацией. Однако стоит помнить, что эта методика является лишь отправной точкой. Принимайте решения, которые максимально соответствуют ценностям вашей организации, но делайте это, опираясь на достоверные данные.

* Важно отметить, что для проверки соответствия сообщений и заявлений с ценностями компании важно в первую очередь разработать стратегию разнообразия, равенства и инклюзивности, которая будет задавать тон вашим реакциям и подходу.

Пример шкалы оценки
30–40: автоматически инициировать обсуждение реакции (например, внутренняя и/или внешняя коммуникация, выделение бюджета, безвозмездная помощь).

21–29: продолжать оценивать событие и пересматривать критерии как минимум каждые 12 часов в течение 48 часов.

10–20: реакция не требуется.

У нас множество мощных функций, которые помогают быстро запускать опросы, но самые популярные для новых пользователей приведены ниже.

Готовые темы, палитры со специальными возможностями, нестандартные шрифты, фирменное оформление и т. д.

Сбор ответов по электронной почте, на веб-сайтах, через SMS, в социальных сетях, с помощью QR-кодов, офлайн и другими способами.

Автоматическое создание сводки результатов, фильтры, настраиваемые панели управления, отчеты с перекрестными таблицами, анализ текста и многое другое.

Владелец цветочного магазина смотрит в свой телефон рядом с отзывом в 5 звезд из 5

Читайте статьи о наших клиентах, посещайте вебинары и изучайте руководства по сбору отзывов в вашей отрасли.

Женщина читает на планшете записи в исследовательском блоге, а рядом четыре синие и зеленые гистограммы

Получите советы по составлению эффективных опросов, узнайте последние новости о продуктах и ознакомьтесь с нашими исследованиями.

Мужчина в наушниках за ноутбуком, а рядом изображение логотипа SurveyMonkey

Получите доступ к обучающим материалам по работе наших продуктов, узнайте больше о выставлении счетов и свяжитесь со службой поддержки.