Продукты

Платформа SurveyMonkey разработана таким образом, чтобы помочь вам в любой ситуации. Изучите наши предложения, чтобы узнать, как SurveyMonkey может помочь именно вам.

Получайте данные от мирового лидера в области онлайн-опросов. Делайте выводы и действуйте.

На ваш выбор более 100 приложений и плагинов, чтобы работать было еще удобнее.

Создавайте и настраивайте формы для сбора информации и платежей.

Создавайте эффективные опросы и делайте выводы быстрее с помощью ИИ.

Специализированные решения для любого исследования рынка.

Шаблоны

Измерьте удовлетворенность и лояльность клиентов.

Узнайте, как сделать клиентов счастливее и превратить их в своих сторонников.

Получите актуальную информацию и улучшите функционал своего продукта.

Соберите контактную информацию потенциальных клиентов, приглашенных лиц и т. д.

Легко и быстро получайте подтверждения участия в вашем следующем мероприятии.

Узнайте, что думают участники, чтобы в следующий раз улучшить мероприятие.

Получите информацию, которая поможет повысить эффективность и вовлеченность персонала.

Получите обратную связь от участников, чтобы проводить более эффективные встречи.

Получите обратную связь, которая поможет повысить эффективность работы.

Создавайте более эффективные курсы и улучшайте методы преподавания.

Узнайте, как учащиеся оценивают материалы курса и его презентацию.

Узнайте, что покупатели думают о ваших идеях новых продуктов.

Ресурсы

Передовой опыт использования опросов и их данных

Наш блог, посвященный опросам, советам для бизнеса и другим темам.

Руководства и инструкции по использованию SurveyMonkey.

Как ведущие бренды растут с помощью SurveyMonkey.

Воспользуйтесь инструментами и создавайте успешные продукты

Узнайте, как менеджеры по продукту используют аналитические данные о рынке, покупателях и продукте для создания востребованных продуктов.

Улыбающаяся женщина в очках и снимки экрана с графиками и диаграммами сбоку от нее

У менеджеров по продукту непростая работа — они пытаются создавать продукты, которые не только принесут пользу покупателям, но и окажутся весьма востребованными. С помощью предлагаемого нами набора инструментов менеджеры по продукту смогут определить потребности пользователей, выявить возможности на рынке и использовать обратную связь для создания успешных продуктов. Мы поможем вам найти ответы на следующие вопросы.

Как создавать успешные продукты?

  • Как достичь соответствия продукта рынку?
  • Найдет ли мой продукт отклик у целевой аудитории?
  • Как я могу создать такой продукт, который будет удовлетворять потребности большого количества человек?
  • Что я могу сделать, чтобы увеличить прибыль компании?

Как выявлять новые возможности на рынке?

  • Кто наш идеальный покупатель?
  • С какими основными проблемами сталкиваются наши покупатели и как мы им помогаем их разрешить?
  • Как правильно расставлять приоритеты?

Наши шаблоны опросов позволяют начать сбор отзывов уже через несколько минут. Мы предлагаем сотни готовых вопросов для разных типов опросов — все они помогут получить точные результаты, на которые можно положиться.

Получите конструктивную обратную связь по своим товарам или услугам, прежде чем запускать их на рынок.

См. шаблон

Оцените возможности рынка принять новые товары или увеличить территорию охвата.

См. шаблон

Определите, на чем основан ваш показатель лояльности (Net Promoter Score ®, NPS) и какие у вас сильные и слабые стороны.

См. шаблон

Протестируйте свой продукт на целевой аудитории и соберите обратную связь.

См. шаблон

Узнайте, как установить цену на продукт и как его продвигать на рынке с помощью обратной связи от покупателей.

См. шаблон

Получите более детальное представление о своей целевой аудитории и конкурентах.

См. шаблон

Платформа SurveyMonkey не только проста в использовании: это ведущая платформа для проведения опросов, достаточно мощная, чтобы измерить все самое важное.

Функции, которые помогают достичь целей

Половина земного шара с цветными метками на нем и значком фильтра слева

Потребности компаний постоянно меняются. Наши функции помогут вам адаптироваться к переменам.

  • Самые разные типы вопросов, с помощью которых вы получите все необходимые вам ответы.
  • Получите ответы именно от своей аудитории за считаные минуты через панель SurveyMonkey Audience.
  • Без труда составляйте высококачественные опросы при помощи нашего инструмента SurveyMonkey Genius на базе ИИ.
  • Используйте наши инструменты анализа для мгновенной визуализации и выявления трендов.
  • Обобщайте ключевые данные текстовых ответов с помощью функции анализа тональности.

Интеграции, которые облегчают работу

Логотипы Zoom, Google Диск, Tableau и Microsoft Power BI

Интегрируйте данные ваших опросов с приложениями, которыми пользуетесь каждый день.

Или найдите новые способы обратиться к клиентам, сотрудникам и коллегам.

Наши самые популярные интеграции:

  • Фиксируйте моментальную обратную связь во время интервью по Zoom.
  • Наглядно рассматривайте данные в Microsoft Power BI и Tableau.
  • Предоставьте доступ с настраиваемыми правами к полученной обратной связи в Google Диск.

Поддержка, когда она вам нужна

Иконка с гарнитурой, облаками сообщений и кнопкой воспроизведения

Мы поможем вам и вашей команде запустить программы обратной связи.

В чем SurveyMonkey может вас поддержать:

  • В нашей замечательной команде поддержки есть эксперты по продуктам, которые помогут вам получить желаемые результаты.
  • Поддержка удобным вам образом: по телефону, электронной почте и в онлайн-чате.
  • Обучающие материалы и видеодемонстрации в нашем Справочном центре — для тех, кто хочет изучить все самостоятельно.
Доска Allbirds
Логотип Tweezerman 2x
Логотип Adobe 2x
Логотип Verizon 2x
Логотип Sephora

Типичные ошибки и как их избежать.

Красное X в круге

Хотите лучше понять своих покупателей? Вот несколько ошибок, которых вы можете избежать.

Старайтесь не задавать наводящих вопросов. Ваша задача — получить как можно более непредвзятые мнения. Еще один важный момент — не следует полагаться на ответы только вашей лояльной аудитории. Вместо этого опросите репрезентативную выборку своего целевого рынка.

Старайтесь задавать как можно более четко сформулированные вопросы и использовать общедоступные термины, чтобы избежать предвзятости в ответах.

Опросы представляют большую ценность, если их проводить регулярно. Так вы сможете отслеживать и измерять данные, а также предвидеть тренды.

Выслушайте пользователей

Зеленая галочка в круге

Хотите узнать, что рекомендуют эксперты по продуктовому маркетингу? Вот несколько советов.

Чтобы избежать предвзятости и неверных предположений в других командах, делитесь полученными результатами со всей организацией. Имея представление о потенциальных покупателях, ваши коллеги смогут принимать более эффективные решения, которые принесут успех всей компании.

Не стоит оценивать все мнения одинаково. Опрашивайте ту аудиторию, параметры которой соответствуют вашим потребностям.

Если ваша отрасль постоянно меняется, вы должны быть в курсе продолжительных трендов в покупательском поведении, чтобы ваши маркетинговые мероприятия оставались конкурентными и актуальными.

Другие советы по опросам

Две упаковки кофе, расположенные рядом, с разными дизайнами упаковки

Руководства

Пошаговый план проверки концепций продуктов, названий и многого другого.

Большой треугольник сине-зеленого цвета рядом с серым треугольником поменьше на темно-синем фоне

Истории успеха

Audio Network использует данные, чтобы понять, почему люди покупают.

Логотипы SurveyMonkey и Microsoft, и снимок экрана веб-страницы рядом

Исследования

Обратная связь позволяет принимать более взвешенные решения.

Составьте индивидуальный план в соответствии с вашими потребностями или организуйте рабочую группу!

Компания Momentive, производитель SurveyMonkey, помогает организациям безопасно собирать ценную информацию у клиентов, сотрудников и на рынке.

Узнайте больше о решениях Momentive и закажите демонстрацию.

  • Перестаньте тратить время на анализ данных — действуйте! Наши эффективные инструменты анализа данных помогут вам выявить возможности.
  • Мы обеспечим полную безопасность конфиденциальных данных за счет продвинутых функций шифрования, единого входа в систему и соответствия требованиям HIPAA и GDPR.
  • Без проблем интегрируйте полученные данные в популярные бизнес-приложения, чтобы немедленно принимать меры.

Инструменты, которые будут полезны для разных ролей

NPS®, Net Promoter® и Net Promoter® Score являются зарегистрированными торговыми знаками Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company и Fred Reichheld.