Повысьте заметность своего бренда
Узнайте, какие инструменты помогут вам разработать эффективную стратегию рассылки сообщений по всем каналам.
Вы менеджер по связям с общественностью и пытаетесь дополнительно повысить заметность компании? Для того, чтобы продвигать бренд, необязательно дожидаться выхода новой модели устройства или специального мероприятия. Обратная связь укажет вам на беспроигрышные варианты создания инфоповода. Вам нужно всего лишь воспользоваться предлагаемыми нами инструментами.
Как создавать инфоповоды, когда явных новостей нет?
Одной из основных задач менеджера по связям с общественностью является повышение осведомленности о бренде. Но создавать инфоповоды «из воздуха» — задача непростая.
С помощью обратной связи вы сможете выявить факторы, на которые стоит обратить внимание. Например, если вы работаете в крупной организации, вы можете рассказать в СМИ о том, насколько довольны своей работой ваши сотрудники. Либо вы можете попросить покупателей предоставить отзыв о работе с вами и поделиться с инвесторами историями успеха.
Вы всегда сможете найти достоверный инфоповод, чтобы представить свою компанию в выгодном свете.
Как эффективно общаться с покупателями во время кризиса в области связей с общественностью?
В случае репутационного кризиса вам следует оперативно и продуманно реагировать на запросы, чтобы выйти из него без серьезных последствий.
Оперативность здесь играет ключевую роль, однако ваш ответ должен быть хорошо продуманным. Используйте обратную связь для разработки коммуникационной стратегии во время кризиса. Например, эксперсс-опросы помогут вам измерить восприятие бренда покупателями или СМИ.
Опросы также помогут вам разрешить конфликтную ситуацию — это незаменимый инструмент для измерения множества показателей, от настроений покупателей до лояльности к бренду и осведомленности о компании.
Шаблоны опросов, с помощью которых менеджеры по связям с общественностью получат ответы на самые актуальные вопросы
Наши шаблоны опросов позволяют начать сбор отзывов уже через несколько минут. Мы предлагаем сотни готовых вопросов для разных типов опросов — все они помогут получить точные результаты, на которые можно положиться.
Персонализация бренда
Узнайте, что покупатели думают о вашем бренде, и откорректируйте свое сообщение.
См. шаблонТестирование сообщений и заявлений
Протестируйте свое сообщение прежде чем запускать его.
Показать решениеОсведомленность о категории
Узнайте, насколько покупателям понятна новая категория товаров, запущенная вашим брендом.
См. шаблонИспользование и отношение
Изучите потребительские предпочтения и привычки, а также покупательское поведение.
Показать решениеПочему выбирают SurveyMonkey?
Платформа SurveyMonkey не только проста в использовании: это ведущая платформа для проведения опросов, достаточно мощная, чтобы измерить все самое важное.
Функции, которые помогают достичь целей
Ваш бизнес постоянно меняется. Наши функции помогут вам адаптироваться к переменам.
- Решение SurveyMonkey Genius на базе ИИ поможет вам с уверенностью составлять высококачественные опросы.
- Благодаря удобной настройке вы сможете вписать свой бренд в самые актуальные тренды.
- Наши инструменты анализа помогут выявить и наглядно продемонстрировать полученные данные.
- Обобщайте ключевые данные текстовых ответов с помощью анализа тональности.
- Предоставьте респондентам возможность давать анонимные ответы, чтобы получить данные, которым можно доверять.
Интеграции, которые облегчают работу
Интегрируйте данные ваших опросов с приложениями, которыми пользуетесь каждый день.
Или исследуйте возможности сотрудничества с инвесторами, СМИ, покупателями и другими участниками рынка.
- Собирайте обратную связь в реальном времени от руководства и журналистов прямо в Zoom.
- Делитесь рыночной аналитикой с коллегами в Microsoft Teams и вместе работайте над выбранными темами.
- Предоставьте командам единый доступ к полученным данным через Google Диск.
- Подключите свои любимые платформы, с которыми у нас есть интеграция, например Gainsight, ActiveCampaign, Constant Contact и Hubspot.
Охватите весь мир за считаные минуты
Опрашивайте репрезентативную выборку вашей целевой аудитории.
Настройте прицельное таргетирование и получите результаты в считаные минуты с помощью SurveyMonkey Audience.
- Мировой охват. Более 175 миллионов респондентов из 130 стран мира, говорящих на 60 языках.
- Тонкая настройка. Используйте более 200 созданных нами узкопрофилированных критериев выделения либо составьте свои собственные вопросы для отсеивания.
- Качество данных. Функция выявления ботов и мошенников обеспечит получение надежных данных.
Менеджеры по связям с общественностью брендов мирового класса, являющиеся пользователями SurveyMonkey
Советы от специалистов в области связей с общественностью
Типичные ошибки и как их избежать.
Типичные ошибки
Избегайте следующих ошибок, чтобы разработать эффективную стратегию коммуникаций с общественностью.
Выпуск бессистемных пресс-релизов
Возможно, новостей не так много, но не стоит высасывать их из пальца.
Неподходящий размер выборки
Чтобы полученные данные можно было использовать, они должны быть статистически значимыми, а для этого вам нужно выбрать правильный размер опрашиваемой аудитории.
Доверять СМИ коммуникацию о вашем бренде
Когда дело доходит до состояния бренда, не стоит полагаться на информацию в СМИ. Может оказаться, что эту информацию потребляет лишь небольшая часть вашей целевой аудитории.
Использование одного метода при измерении тональности
Обязательно используйте разные методы для сбора обратной связи. Например, вы можете мониторить социальные сети, опрашивать покупателей по электронной почте или просить сотрудников об отзывах через внутренние каналы компании.
Еще больше советов о том, как избежать распространенных ошибок.
Передовой опыт
Менеджеры по связям с общественностью делятся следующими советами по продвижению бренда.
Используйте обратную связь для разработки стратегии кризисного управления
Возможно, у вас уже составлен план, но как реагируют на кризис ваши покупатели? Проведите короткий опрос, чтобы узнать, что их беспокоит.
Проводите исследование для клиентов
Если вы работаете в агентстве по связям с общественностью, вы можете использовать опросы для того, чтобы получить полезную для вашей компании информацию о состоянии бренда, осведомленности о бренде, настроениях покупателей, медиа-активности и многом другом.
Измеряйте восприятие бренда
Перед тем, как проводить крупную кампанию, узнайте о восприятии бренда целевой аудиторией. Например, опросы можно использовать для тестирования концепций рекламы, сообщений, логотипов и даже идей.
Сотрудничайте со СМИ
Сотрудничайте напрямую с конкретным журналистом или профессиональным изданием, чтобы делиться данными. Вы получите необходимый вам охват и построите доверительные отношения.
Прочтите самые свежие новости Momentive, чтобы узнать, над чем мы работаем.
Ресурсы, которые менеджеры по связям с общественностью считают полезными
Руководства
Получите убедительные данные для разработки стратегии контент-маркетинга с помощью оригинального исследования.
Истории успеха
Как Brex делает свое предложение более привлекательным с помощью проведения исследований.
Выберите один из наших популярных планов
Составьте индивидуальный план в соответствии с вашими потребностями или организуйте рабочую группу!
Свяжитесь с нами уже сегодня
Узнайте больше о наших решениях и закажите демонстрацию.
- Управляйте разными пользователями и контролируйте все данные опросов, проведенных в вашей организации, с помощью настроек администратора и панелей управления.
- Обеспечивайте защиту конфиденциальных данных средствами повышенной безопасности, включая шифрование, единый вход в систему и функции, которые помогут вам соблюсти требования HIPAA и «Общих положений о защите данных».
- Организуйте автоматическую и эффективную обратную связь, подключив распространенные бизнес-системы, включая Salesforce, Marketo, Tableau и другие, с помощью API-интерфейсов и мощных интеграций.
Еще больше ресурсов
Бренд-менеджер
Инструменты, которые бренд-менеджеры могут использовать для глубокого изучения целевой аудитории, развития бренда и роста продаж.
Изучите решения SurveyMonkey для сферы потребительских товаров и услуг
Рынок потребительских товаров и услуг, включая сферу путешествий и гостиничный бизнес, полагается на аналитику от SurveyMonkey для принятия решений.
Изучите решения SurveyMonkey для ритейлеров
Узнайте, как SurveyMonkey помогает ритейлерам ориентироваться в меняющихся рыночных трендах, разрабатывать успешные продукты и популярные бренды.
Изучите решения SurveyMonkey для компаний, предоставляющих профессиональные услуги
Узнайте, как компании, предоставляющие профессиональные услуги, используют SurveyMonkey для получения сведений о потребителях и рынках.
Изучите наш каталог инструментов
Инструменты, которые будут полезны для разных ролей