Продукты

Платформа SurveyMonkey разработана таким образом, чтобы помочь вам в любой ситуации. Изучите наши предложения, чтобы узнать, как SurveyMonkey может помочь именно вам.

Получайте достоверные данные от мирового лидера в области онлайн-опросов.

Изучите основные функции и продвинутые инструменты на одной мощной платформе.

Создавайте и настраивайте формы для сбора информации и платежей.

На ваш выбор более 100 приложений и плагинов, чтобы работать было еще удобнее.

Специализированные решения для любого исследования рынка.

Создавайте эффективные опросы и делайте выводы быстрее с помощью ИИ.

Шаблоны

Измерьте удовлетворенность и лояльность клиентов.

Узнайте, как сделать клиентов счастливее и превратить их в своих сторонников.

Получите сведения и улучшите функционал своего продукта.

Соберите контактную информацию потенциальных клиентов, приглашенных лиц и т. д.

Легко и быстро получайте подтверждения участия в мероприятии.

Узнайте, что думают участники, чтобы в следующий раз улучшить мероприятие.

Получите информацию, чтобы повысить эффективность и вовлеченность персонала.

Получите отзывы от участников, чтобы проводить эффективные встречи.

Получите отзывы, которые помогут повысить эффективность работы.

Создавайте более эффективные курсы и улучшайте методы преподавания.

Узнайте, как учащиеся оценивают курс и его презентацию.

Узнайте, что покупатели думают о ваших идеях новых продуктов.

Ресурсы

Передовой опыт использования опросов и их данных

Наш блог, посвященный опросам, советам для бизнеса и другим темам.

Руководства и инструкции по использованию SurveyMonkey.

Как ведущие бренды растут с помощью SurveyMonkey.

Связаться с отделом продажВойти в систему
Связаться с отделом продажВойти в систему

Шаблон опроса для оценки уровня удовлетворенности клиентов

Количество использований: более 641 000

Используйте этот шаблон, чтобы узнать, как сохранить удовлетворенность клиентов и превратить их в сторонников вашей компании.

SurveyMonkey получила оценку 4.5 из 5 на основе более 18 000 отзывов на сайте G2.com

Если вы хотите, чтобы ваш бизнес развивался, крайне важно, чтобы ваши клиенты оставались довольными. Для этого необходимо измерять уровень удовлетворенности клиентов и правильно интерпретировать результаты измерений. Удовлетворенность клиентов определяется как степень, в которой клиенты довольны использованием вашего товара или услуги.

Чтобы помочь вам в этом деле, наши эксперты разработали шаблон определения уровня удовлетворенности клиентов. В опросах для оценки удовлетворенности клиентов эффективно измеряется каждый аспект удовлетворенности, от удобства до профессионализма, позволяя вам строить более действенные стратегии бизнеса

Нашли ли ваши клиенты то, что им было нужно? Довольны ли они? Правильно ли вы задаете вопросы? Наш шаблон поможет найти и выбрать вопросы для оценки уровня удовлетворенности клиентов, которые принесут вам полезные отзывы — основу для будущей лояльности клиентов.

Наш шаблон поможет вам быстро опросить пользователей и обнаружить ошибки или непонятные функции, понять, почему клиенты не делают у вас заказы и не расширяют пользование услугами, или как сделать так, чтобы пользователи получали незабываемые впечатления от игр.

Понимание ваших клиентов и соответствие их ожиданиям поможет вам с каждым днем предлагать все лучшие товары и услуги. Как вы выглядите в сравнении с конкурентами? Нравится ли клиентам ценность и качество ваших предложений? Собираются ли они рекомендовать вас кому-то еще?

Наш шаблон для оценки уровня удовлетворенности клиентов поможет вам ответить на эти вопросы и убедиться, что ваше качество обслуживания клиентов на высоте. Вы можете дорабатывать наши шаблоны и добавлять вопросы, если хотите подробнее изучить какой-то аспект обслуживания клиентов.

Для создания онлайн-опроса с использованием шаблона для оценки удовлетворенности клиентов просто зарегистрируйтесь или войдите в SurveyMonkey. Вы сможете выбрать шаблон, когда начнете создавать опрос.

У нас множество мощных функций, которые помогают быстро запускать опросы, но самые популярные для новых пользователей приведены ниже.

Готовые темы, палитры со специальными возможностями, нестандартные шрифты, фирменное оформление и т. д.

Сбор ответов по электронной почте, на веб-сайтах, через SMS, в социальных сетях, с помощью QR-кодов, офлайн и другими способами.

Автоматическое создание сводки результатов, фильтры, настраиваемые панели управления, отчеты с перекрестными таблицами, анализ текста и многое другое.

Владелец цветочного магазина смотрит в свой телефон рядом с отзывом в 5 звезд из 5

Читайте статьи о наших клиентах, посещайте вебинары и изучайте руководства по сбору отзывов в вашей отрасли.

Женщина читает на планшете записи в исследовательском блоге, а рядом четыре синие и зеленые гистограммы

Получите советы по составлению эффективных опросов, узнайте последние новости о продуктах и ознакомьтесь с нашими исследованиями.

Мужчина в наушниках за ноутбуком, а рядом изображение логотипа SurveyMonkey

Получите доступ к обучающим материалам по работе наших продуктов, узнайте больше о выставлении счетов и свяжитесь со службой поддержки.